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        歐鉑尼總經理張俊濤:如何讓高品質木門走進千家萬戶?

        2016-02-15 ??來源:騰訊網·亞太家居

        核心提示:如何讓高品質木門走進千家萬戶?——訪廣州歐派門業有限公司(歐鉑尼整體木門)總經理 張俊濤


        訪廣州歐派門業有限公司總經理  張俊濤
        訪廣州歐派門業有限公司總經理  張俊濤
         
            騰訊家居:加入歐派家居集團后,對你感觸最深的是什么?
            張俊濤:我也算是歐派家居集團的一名老員工了。我02年底加入歐派,至今已在歐派工作了13年。13年來,在歐派家居集團董事長姚良松的領導下,我目睹了歐派家居集團的快速發展。在家居行業,歐派家居集團已是家居行業遙遙領先的領頭企業。歐派給了我一個很好的發展平臺,我將與我的團隊共同發力,將集團旗下公司歐鉑尼木門優良的產品品質與服務傳遞到千家萬戶。

            騰訊家居:歐派家居集團出于什么原因要發力木門行業?
            張俊濤:目前,很多顧客對歐派櫥柜已耳熟能詳。早在02年,歐派家居集團就開始涉足衛浴和衣柜行業?,F今,歐派櫥柜產品的銷量在行業市場已遙遙領先,其銷量比公司旗下衛浴、衣柜、木門產品銷量的總和還要多。其中,衣柜產品目前與索菲亞也僅僅一步之遙。09~10年,我們集團考慮到后續大家居產業鏈拓展的需要,加之木門行業作為家居建材行業沒有出現大規模工業化生產,市場容量也比較大。此外,木門也屬于定制家居的一部分。因此,當時就啟動了木門項目。經過近幾年的發展,歐鉑尼木門已初具規模。

            騰訊家居:歐鉑尼木門將怎樣滿足消費者需求呢?
            張俊濤:首先,歐鉑尼木門能夠滿足客戶對產品的體驗,符合市場和消費者的需求;其次,歐鉑尼產品的性價比要高,價格方面也要能夠滿足消費者的需求??偟膩碚f,歐鉑尼木門將從產品、服務、性價比三方面給客戶最好的體驗,滿足消費者的需求。

        歐鉑尼整體木門系列
        歐鉑尼整體木門系列

            騰訊家居:目前,市場上已經出現諸如材料方面的環保木門、功能方面的靜音木門,以及加厚木門。歐鉑尼木門的定位是怎樣的?
            張俊濤:歐派對產品的定位都是中高端,低端產品不予考慮。打比喻來說,歐派的產品就等同于汽車行業的豐田,多數產品是滿足中間階層的客戶需求,并且諸如汽車中的雷克薩斯這種高端產品也有。也有像豐田檔次的中端產品,相對便宜些的產品,基本能夠滿足中高端消費人群的需求。

            騰訊家居:歐鉑尼木門是如何打動消費者,以及怎樣提升產品在消費者的關注度和美譽度的呢?
            張俊濤:企業的產品要獲得消費者的認可,首先,企業的產品在材料、做工、五金等方面都要與市場同類產品不同,這是企業要做到的最基本的方面。其次,整個市場對外展示,包括展廳的整體氛圍、宣傳度等方面,要讓消費者感受到企業的品牌與定位。再次,產品供貨部分,也是歐派的傳統優勢。歐派做定制產品有20多年,在這些方面都有成熟的體系。如,跟客戶洽談、介紹、方案提供、生產、售后、物流等,我們都有一個完善的體系,能夠滿足客戶需求。同時,在產品以外的方面,我們會做出超出客戶范圍以外的一些體驗。我們現在研發的客戶產品跟蹤APP,將實現客戶拿著自己手機,就能跟蹤到自己所購買產品的生產與物流信息。

        歐派家居集團總部一角
        歐派家居集團總部一角

            騰訊家居:整木定制漸成行業發展趨勢,歐鉑尼木門將如何助力歐派大家居呢?
            張俊濤:目前,歐派集團已推出7個品類:衣柜、櫥柜、木門、衛浴、家具、寢具、壁紙,除了寢具和壁紙是標準產品,其它都是定制產品。其中,寢具也可以提供定制服務,如床墊的軟硬度。這7大品類能夠滿足客戶正常裝修所使用的70%~80%家居產品需求。后續,歐派家居集團將完善并推出其他相關家居品類,為客戶提供“一站式”的完整服務。

            騰訊家居:歐鉑尼木門在渠道方面如何布局?
            張俊濤:歐鉑尼木門在渠道方面主要有三大塊:一是零售系統。主要以傳統銷售渠道,與國內知名建材品牌,如紅星美凱龍、居然之家,以及一些地方的品牌賣場,如河南的名優、山東的銀座等,我們會與這些賣場進行戰略聯合。此外,我們也會在全國核心的家居建材賣場取得相對好的位置,在零售渠道展現我們產品的優勢。二是工程渠道。目前,我們與全國眾多知名房地產企業已聯手成為戰略合作伙伴。三是互聯網渠道。在“互聯網+”發展趨勢下,電商渠道方面我們也在做積極準備,并將推出專門的電商產品。

            騰訊家居:歐派家居集團在企業經營、團隊、經銷商方面,有什么好的措施推薦給大家?
            張俊濤:歐派經過多年的發展,也總結了一些理論。第一,歐派的樹根理論。我們把廣大代理商比喻為樹枝、樹葉,工廠為樹干,二者相互依存。代理商發展壯大,樹干就會更粗壯。反過來,樹干就會提供更多營養給樹枝、樹葉。其核心就是公司與代理商是相互合作、相互依存的關系。第二,50理論。如果把整個品牌當作100分,公司和代理商各占50分。如果企業找到了好的代理商,市場推廣比較順利,在50分里就可以達到30~40分。公司的產品和服務都比較健全,也可以達到30~40分,這樣加起來就可以達到70~80分。我們公司所做的每項工作,包括品牌研發、推廣、生產體系改良、團隊培訓運營等,都是為了公司能夠達到50分的分數,哪怕是0.1分也要爭取。在拓展代理商方面,我們除了要選擇優秀代理商,也要求代理商能夠做好講解、服務、售后等,也是為了增加那50分的分數。第三,1+10理論。代理商是1,10就是代理商和公司共同努力的10個方向,包括團隊、展示、廣告、布局、店面設施管理、工程等10個方面。一直以來,這三個理論覆蓋了公司與代理商運作品類所要努力的方向。

        孫儷傾情代言歐派家居
        孫儷傾情代言歐派家居

            騰訊家居:在經濟增速放緩,門業終端銷售乏力的當下,歐鉑尼將采取怎樣方法決勝終端,是靠團購還是聯盟銷售等?
            張俊濤:首先,從今年5月以來,歐派家居集團簽約了新的品牌代言人孫儷,再次提升了品牌影響。其次,在品牌建設推廣方面,我們在全國42個機場與22個高鐵站投入了廣告。此外,包括騰訊家居在內的網絡媒體,也有推廣。

        孫儷代言歐派家居榮登全國高鐵站
        孫儷代言歐派家居榮登全國高鐵站

            在硬件方面,首先,我們歐鉑尼木門天津工廠9月已投入試生產。我們的供貨與交貨能力得到加強,這對消費者來說也是一大利好消息。其次,我們在軟件信息化建設方面,在量尺、客戶溝通、設計、合同簽訂、訂單跟蹤、客戶管理等12個方面做了一個非常大型且有體系的軟件信息工程。目前,部分子系統已投入使用,使得歐派在整個信息化運作方面已領先于行業。再次,在銷售與促銷模式上,歐派家居集團贊助了將于10月7日在北京國家體育場(鳥巢)舉行的中國好聲音總決賽。歐鉑尼木門借助此次賽事,也將在全國引發新一輪的促銷潮。從目前的市場反響來說,效果很好。此外,我們還將舉行香港迪士尼門票抽獎等活動,促進銷售。目前,歐鉑尼木門在整體運營方面還是比較理想的。
        歐鉑尼整體木門二維碼






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